Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 01 de Enero de 2026
 

1. Introducción
   En Soccer Revolution nos importa tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés según tu país o estado. Nuestro objetivo es que tu compra sea segura, que el servicio funcione bien y que tengas control sobre tu información.
   Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios operativos o legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.
    

2. Alcance y responsable
   Esta Política aplica a los datos recopilados cuando:

• Visitás nuestro sitio web.

• Nos escribís por redes sociales o formularios.

• Realizás un pedido o solicitás soporte.
  Soccer Revolution es el responsable del tratamiento de los datos que recibimos y gestionamos para cumplir pedidos y atenderte.
   

3. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información, según tu interacción con nosotros:

a) Datos de identificación y contacto
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y país/estado/ciudad.

b) Datos de compra y entrega
Dirección de envío y facturación, productos seleccionados, talla, personalización (nombre/número/parches), historial de pedidos y comunicaciones relacionadas con tu compra.

c) Información de pago
No almacenamos datos sensibles de tarjetas. Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras (por ejemplo, PayPal u otras habilitadas). Podemos recibir confirmación de pago, estado de la transacción e información necesaria para conciliar y procesar tu pedido.

d) Datos técnicos y de uso
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, interacción con el sitio y datos de rendimiento. Esto puede incluir cookies y tecnologías similares.

4. Para qué usamos tu información
Usamos tu información para:
a) Procesar pedidos
Confirmar, preparar, personalizar, facturar y entregar tu compra.​

b) Atención al cliente
Responder preguntas, gestionar cambios por defectos, soporte postventa y seguimiento de entregas.

c) Seguridad y prevención de fraude
Detectar actividades sospechosas, proteger cuentas, pagos y la integridad del sitio.​

d) Mejoras del servicio
Analizar el uso del sitio para mejorar contenido, navegación, tiempos de carga y experiencia general.​

e) Comunicación comercial (cuando corresponda)
Enviarte novedades, promociones u ofertas si te suscribiste o si la normativa aplicable lo permite. Siempre podrás darte de baja.

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5. Base para el tratamiento (según corresponda)
Dependiendo de tu ubicación, tratamos tus datos bajo una o más de estas bases:
 

• Para cumplir un contrato contigo (tu compra y entrega).

• Para cumplir obligaciones legales (contables, fiscales o requerimientos de autoridad).

• Por intereses legítimos (seguridad, mejora del servicio).

• Por tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones promocionales o cookies no esenciales cuando la ley lo requiera).
   

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar preferencias y medir el rendimiento. Algunas cookies son esenciales. Otras (analítica o marketing) pueden activarse solo si aceptás, dependiendo de tu ubicación y configuración del sitio.

Podés gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, si existe, desde el panel/banner de cookies del sitio. Si desactivás cookies, algunas funciones pueden no operar correctamente.

7. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar el servicio, por ejemplo con:

• Proveedores de pago (para procesar el cobro).

• Empresas de paquetería y logística (para entregar el pedido).

• Proveedores de personalización (si se requiere para cumplir tu pedido).

• Proveedores tecnológicos (hosting, soporte, herramientas de analítica o seguridad), bajo medidas de seguridad razonables.
  También podremos compartir datos si una ley o autoridad competente lo exige.
   

8. Transferencias internacionales
Como atendemos clientes en Guatemala, Europa y Estados Unidos, algunos proveedores o sistemas pueden estar ubicados en otros países. En esos casos, procuramos aplicar medidas razonables para proteger tus datos y tratarlos de forma segura, respetando los derechos aplicables según tu ubicación.

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9. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

• Completar tu compra y entrega.

• Atender garantías, reclamos y soporte.

• Cumplir obligaciones legales o contables.

• Resolver disputas y prevenir fraude.
  Luego, los eliminamos o anonimizamos cuando sea razonable y posible.
   

10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Esto incluye controles de acceso y uso de conexiones seguras.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre un incidente relevante, tomaremos medidas para contenerlo y reducir el impacto.

11. Tus derechos sobre tus datos

Según tu país/estado, podés tener derecho a:

• Acceder a tus datos.

• Corregir datos incorrectos o desactualizados.

• Solicitar eliminación de tus datos (con excepciones legales o necesarias para cumplir contrato).

• Oponerte a ciertos usos (por ejemplo, marketing).

• Solicitar una copia de tus datos o portabilidad cuando aplique.

• Limitar el tratamiento en ciertos casos.
  En Estados Unidos, algunos estados reconocen derechos adicionales (por ejemplo, optar por no “vender” o “compartir” datos bajo definiciones legales). Aclaración: Soccer Revolution no vende tu información personal.
   

12. Cómo ejercer tus derechos
Para solicitar acceso, corrección o eliminación, contactanos por el formulario del sitio o nuestras redes sociales oficiales.
Para proteger tu información, podremos pedir verificación básica de identidad antes de responder. Atenderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable, según la normativa aplicable.

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13. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. Si sos menor, pedí a tu madre/padre o tutor que realice la compra o el contacto.

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14. Cambios a esta Política

• Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.
   

15. Contacto

Si tenés preguntas o solicitudes sobre privacidad y datos, contactanos por el formulario del sitio o por nuestras redes sociales oficiales.